Política de Privacidade e Proteção de Dados

🔒 1. Introdução

A Tok Arteiro se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

📋 2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações através do nosso formulário de cadastro:

• Nome completo: para identificação e personalização do atendimento
• Data de nascimento: para envio de promoções especiais e ofertas personalizadas
• CPF: para identificação única e emissão de notas fiscais quando aplicável
• Telefone/WhatsApp: para comunicação direta sobre produtos, promoções e atendimento
• Origem do cadastro: para análise de canais de comunicação (loja física ou digital)

🎯 3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro em nossa base de clientes
• Envio de novidades, promoções e ofertas exclusivas
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Atendimento personalizado via WhatsApp
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

🔐 4. Bases Legais para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento: ao preencher e enviar o formulário, você consente expressamente com o tratamento de seus dados
• Execução de contrato: para fornecimento de produtos e serviços solicitados
• Legítimo interesse: para envio de comunicações comerciais e melhorias nos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: para atendimento a requisitos fiscais e regulatórios

🗄️ 5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com certificações de segurança internacionais, garantindo a proteção e confidencialidade de suas informações pessoais.

Medidas de segurança implementadas:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Conformidade com padrões internacionais de proteção de dados

⏳ 6. Período de Retenção

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto você for cliente ativo da Tok Arteiro ou enquanto houver necessidade de cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, exceto quando a manutenção for obrigatória por lei.

🤝 7. Compartilhamento de Dados

A Tok Arteiro não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (plataformas de armazenamento e processamento)
• Quando exigido por lei ou por ordem judicial
• Para proteção dos direitos e segurança da Tok Arteiro e de terceiros

✅ 8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados armazenados
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

📞 9. Como Exercer Seus Direitos

🍪 10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para análise de tráfego através do Google Analytics. Esses dados são coletados de forma agregada e anônima para melhorar a experiência de navegação e entender o comportamento dos visitantes.

👶 11. Dados de Menores de Idade

Nosso serviço de cadastro é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade, e nosso formulário possui validação técnica que impede o cadastro de pessoas com menos de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de menores de 18 anos foram cadastrados por erro ou burla do sistema, tomaremos medidas imediatas para exclusão dessas informações de nossa base de dados.

🔄 12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização estará sempre disponível no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

⚖️ 13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca de Brasília - DF.